Article 1 – Préambule

La présente politique de confidentialité s’applique au site internet www.boxitera.com, propriété de la société Boxitera.
Elle vise à informer les utilisateurs du site des modalités de collecte, de traitement, de conservation, de protection et de partage de leurs données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée.

Article 2 – Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données à caractère personnel est :

Boxitera
📧 contact@boxitera.com

Article 3 – Données collectées

Dans le cadre de votre navigation et de vos interactions sur le site, nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :

  • Nom, prénom

  • Adresse postale et adresse de livraison

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Historique de commandes

  • Adresse IP, type de navigateur, données de navigation

  • Données de paiement (via prestataires sécurisés)

  • Données de géolocalisation approximative

  • Données issues de cookies ou traceurs

  • Préférences de communication et de marketing

Article 4 – Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées dans le cadre des finalités suivantes :

  • Traitement des commandes, livraisons et facturation

  • Création et gestion du compte client

  • Communication avec le service client

  • Gestion des demandes d’exercice de droits

  • Envoi de newsletters et offres promotionnelles (avec consentement)

  • Analyse statistique du trafic et amélioration du site

  • Lutte contre la fraude et la sécurité des paiements

  • Conformité légale et fiscale

Article 5 – Base juridique du traitement

Les traitements réalisés par Boxitera reposent sur les fondements juridiques suivants :

  • Exécution contractuelle : traitement des commandes, livraison, service client

  • Obligation légale : obligations comptables, fiscales, de sécurité

  • Consentement : envoi d’offres promotionnelles, cookies marketing

  • Intérêt légitime : analyse statistique, prévention de la fraude, amélioration continue

Article 6 – Durée de conservation des données

Boxitera conserve les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Données de commande : 6 ans (obligations fiscales)

  • Données clients inactifs : 3 ans après la dernière interaction

  • Données de navigation : 13 mois maximum (cookies)

  • Données marketing : jusqu’au retrait du consentement ou 3 ans

  • Données liées aux demandes de droits : 3 ans à compter du traitement

Article 7 – Destinataires des données

Les données collectées sont accessibles uniquement aux services internes de Boxitera, ainsi qu’aux sous-traitants dûment contractés, notamment pour :

  • Paiement sécurisé (ex. Stripe, PayPal)

  • Envoi de newsletters (ex. MailerLite, Sendinblue)

  • Hébergement du site (serveurs européens)

  • Livraison et logistique (ex. La Poste, Mondial Relay)

  • Analyse de données (ex. Google Analytics, Facebook Pixel)

Aucun transfert, vente ou location de données personnelles n’est réalisé à des tiers non autorisés sans votre accord préalable.

Article 8 – Hébergement et sécurité

Le site www.boxitera.com est hébergé sur des serveurs sécurisés situés au sein de l’Union européenne.
Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre pour garantir la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des données, notamment :

  • Cryptage SSL (HTTPS)

  • Pare-feux et systèmes de détection d’intrusion

  • Restriction des accès internes

  • Sauvegardes régulières

Article 9 – Cookies et traceurs

Lors de votre navigation, des cookies peuvent être déposés sur votre terminal afin de :

  • Faciliter le fonctionnement du site (cookies techniques)

  • Analyser le trafic (cookies statistiques)

  • Personnaliser l’expérience utilisateur (cookies fonctionnels)

  • Proposer des publicités ciblées (cookies marketing)

Vous êtes informé de leur utilisation lors de votre première visite via un bandeau dédié, vous permettant d’accepter, de refuser ou de paramétrer les cookies selon leur finalité.
Vous pouvez également modifier vos préférences à tout moment via le lien « Paramètres des cookies » en bas de page.

Article 10 – Vos droits

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

  • Droit d’accès : obtenir une copie de vos données

  • Droit de rectification : corriger des données inexactes

  • Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données

  • Droit à la limitation : restreindre temporairement un traitement

  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible

  • Droit d’opposition : refuser certains traitements, notamment à des fins de marketing

  • Droit de retirer votre consentement : à tout moment, pour les traitements fondés sur le consentement

Pour exercer ces droits, veuillez adresser votre demande par e-mail à contact@boxitera.com, accompagnée d’une pièce d’identité valide. Une réponse vous sera adressée sous 30 jours maximum.

Article 11 – Données relatives aux mineurs

Le site de Boxitera n’est pas destiné aux personnes âgées de moins de 15 ans.
Aucune donnée personnelle concernant un mineur n’est collectée volontairement. Si vous êtes parent ou représentant légal et pensez que nous avons collecté des données personnelles sur un enfant, veuillez nous contacter immédiatement pour suppression.

Article 12 – Transferts de données hors Union européenne

Certains services (ex : Google, Meta) peuvent impliquer un transfert de données vers des pays situés en dehors de l’Union européenne.
Dans ces cas, Boxitera veille à ce que ces transferts soient encadrés par des clauses contractuelles types ou des dispositions équivalentes, conformément aux exigences du RGPD.

Article 13 – Réclamation auprès de l’autorité de contrôle

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à l’autorité de protection des données compétente :

CNIL – Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés
www.cnil.fr / 📞 01 53 73 22 22

Article 14 – Modification de la politique

Boxitera se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour l’adapter aux évolutions légales, jurisprudentielles ou techniques.
La version applicable est celle publiée sur le site au moment de votre navigation. En cas de modification substantielle, les utilisateurs seront informés par e-mail ou notification sur le site.

Article 15 – Contact

Pour toute question, exercice de droits ou réclamation concernant vos données personnelles :

📧 contact@boxitera.com
📍 Service client disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h (heure de Paris)

Boxitera s’engage à protéger vos données personnelles et à traiter vos informations avec le plus haut niveau d’intégrité, de sécurité et de respect.

 
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